Verificación de cuenta en Mr Green Casino
Mr Green Casino pide verificación KYC cuando el sistema detecta una retirada, un cambio de datos personales o una revisión de seguridad. También la solicita si el importe acumulado obliga a confirmar identidad antes de seguir operando con la cuenta.
- Identity (ID/Passport): pasaporte o documento nacional de identidad en vigor, con nombre, fecha de nacimiento y fotografía visibles. El casino usa este documento para comprobar que la cuenta pertenece al titular registrado.
- Address proof: factura de servicios, extracto bancario o documento oficial con dirección completa, nombre del titular y fecha reciente. El archivo debe mostrar una dirección que coincida con la indicada en la cuenta.
- Payment method: copia parcial de la tarjeta utilizada para depositar, con los seis primeros y los cuatro últimos dígitos visibles, y el nombre del titular cuando aparezca en la parte frontal. Si el pago se hizo con otro medio, el casino pide una prueba equivalente del método usado.
La revisión tarda entre 24 y 72 horas desde que el usuario envía los documentos correctos. Si falta una página, la imagen está borrosa o el nombre no coincide con la cuenta, el proceso se alarga hasta que el soporte recibe una versión válida.
Mr Green Casino no cierra la verificación con un solo archivo cuando el caso exige más de una comprobación. Primero confirma identidad, después revisa dirección y, por último, valida el medio de pago si hay depósitos o retiradas pendientes.